InMail LinkedIn : comment ça marche et combien ça coûte ?

Prospecter de nouveaux clients ou entrer en contact avec un décideur sur LinkedIn n’est pas toujours simple. En dehors de votre réseau, la plateforme bloque généralement l’envoi de messages privés. Pour contourner cette restriction de manière officielle, LinkedIn propose les InMail, une fonctionnalité réservée aux abonnements Premium, Sales Navigator et Recruiter.

Les InMail permettent de contacter directement un professionnel sans passer par une invitation à rejoindre votre réseau. Très utilisés dans le recrutement, la prospection commerciale et le développement de partenariats, ils offrent davantage de possibilités qu’un simple message classique. Leur nombre reste toutefois limité par un système de crédits mensuels, ce qui soulève une question fréquente : combien coûtent réellement les InMail et sont-ils rentables ?

Qu’est-ce qu’un InMail LinkedIn ?

Un InMail est un message privé pouvant être envoyé à un membre LinkedIn avec lequel vous n’êtes pas connecté.

Contrairement à une invitation classique, il n’est pas nécessaire d’attendre que la personne accepte votre demande de connexion avant d’engager la conversation.

Cette fonctionnalité est principalement destinée aux professionnels souhaitant contacter :

• des prospects B2B ;
• des recruteurs ;
• des candidats ;
• des partenaires potentiels ;
• des dirigeants d’entreprise ;
• des décideurs.

L’objectif est de faciliter les premiers échanges tout en conservant un environnement professionnel.

Les InMail sont accessibles uniquement via certains abonnements payants de LinkedIn.

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Comment fonctionne un InMail ?

L’utilisation est particulièrement simple.

Depuis le profil du membre que vous souhaitez contacter, il suffit de sélectionner le bouton Message. Si cette personne ne fait pas partie de votre réseau et que votre abonnement autorise l’utilisation des InMail, LinkedIn prélève automatiquement un crédit.

Le fonctionnement repose sur plusieurs principes.

Un objet est obligatoire

Contrairement à la messagerie classique, un InMail comporte toujours un objet.

Cette ligne d’objet joue un rôle important puisqu’elle apparaît avant même l’ouverture du message. Un intitulé clair et personnalisé améliore généralement les chances d’obtenir une réponse.

Des messages plus complets

Le contenu d’un InMail peut être beaucoup plus développé qu’une simple invitation.

Cette possibilité permet notamment de :

• présenter son entreprise ;
• expliquer le motif de la prise de contact ;
• proposer un rendez-vous ;
• présenter une offre commerciale ;
• évoquer un recrutement ;
• solliciter un partenariat.

Cette liberté rédactionnelle explique pourquoi les InMail sont largement utilisés dans la prospection B2B.

Un système de crédits mensuels

Chaque abonnement comprend un nombre limité de crédits InMail.

À chaque nouvel envoi, un crédit est consommé.

Une fois le quota mensuel atteint, il faut attendre le renouvellement de l’abonnement ou disposer de crédits supplémentaires.

Le principe du remboursement automatique des crédits

LinkedIn a mis en place un mécanisme destiné à favoriser les messages pertinents.

Si le destinataire répond ou accepte votre InMail dans un délai de 90 jours, le crédit utilisé est automatiquement recrédité sur votre compte.

Ce fonctionnement présente plusieurs intérêts.

D’une part, il récompense les utilisateurs dont les messages génèrent réellement des échanges.

D’autre part, il incite à personnaliser chaque prise de contact plutôt qu’à envoyer des messages génériques en grande quantité.

Plus votre taux de réponse est élevé, plus vous récupérez de crédits.

Les principales limites des InMail

Même si cette fonctionnalité offre une grande liberté de prospection, plusieurs restrictions existent.

Après l’envoi d’un premier InMail, il n’est généralement pas possible d’envoyer immédiatement une relance si le destinataire ne répond pas.

Cette règle limite les sollicitations répétitives et contribue à préserver la qualité de l’expérience utilisateur.

Par ailleurs, les crédits inutilisés ne sont pas toujours cumulables indéfiniment selon l’abonnement souscrit.

Enfin, LinkedIn surveille les comportements assimilables à du spam. Des messages impersonnels envoyés en masse peuvent dégrader les performances des campagnes de prospection.

Combien coûte un InMail LinkedIn ?

Il n’existe pas de tarif permettant d’acheter un InMail à l’unité.

Les crédits sont intégrés dans différents abonnements proposés par LinkedIn.

Le coût réel dépend donc de la formule choisie.

Tableau des principales offres

Abonnement	Prix mensuel approximatif	Crédits InMail inclus	Coût moyen par crédit
Premium Career	15 à 30 €	5	Entre 3 € et 6 €
Premium Business	33 à 52 €	15	Entre 2 € et 3,50 €
Sales Navigator Core	Environ 100 €	50	Environ 2 €
Recruiter Lite	Variable	Selon la formule	Achat possible de crédits supplémentaires

On constate rapidement que le coût unitaire diminue avec les offres destinées aux professionnels de la vente ou du recrutement.

Pour une activité commerciale intensive, Sales Navigator reste généralement l’offre la plus intéressante.

Premium Career, une formule adaptée aux besoins ponctuels

Premium Career cible principalement les personnes en recherche d’emploi ou souhaitant développer leur réseau professionnel.

Avec cinq crédits mensuels, cette formule convient pour :

• contacter un recruteur ;
• échanger avec un responsable RH ;
• solliciter un mentor ;
• entrer en relation avec un dirigeant.

Elle reste en revanche assez limitée pour une prospection commerciale régulière.

Premium Business pour développer son réseau

Premium Business augmente le nombre de crédits disponibles chaque mois.

Cette formule répond davantage aux besoins des indépendants, consultants et dirigeants souhaitant développer leur activité.

Les quinze crédits mensuels permettent de multiplier les prises de contact tout en restant dans une démarche qualitative.

Elle offre également plusieurs fonctionnalités complémentaires destinées à faciliter le développement commercial.

Sales Navigator, l’outil privilégié des équipes commerciales

Sales Navigator constitue la référence pour la prospection B2B.

En plus des cinquante crédits InMail mensuels, il propose de nombreux outils avancés.

Parmi les fonctionnalités disponibles figurent notamment :

• la recherche multicritère très poussée ;
• les listes de prospects ;
• les alertes automatiques ;
• les recommandations de contacts ;
• le suivi des comptes stratégiques.

Le coût moyen d’un crédit InMail devient alors particulièrement compétitif.

Cette formule est largement utilisée par les commerciaux, les agences et les cabinets de conseil.

A voir également: Comment savoir si Sales Navigator est adapté à votre PME ?

Peut-on acheter des crédits supplémentaires ?

Oui, certaines licences professionnelles permettent d’acquérir des lots de crédits supplémentaires.

Cette possibilité concerne principalement les utilisateurs de Recruiter Lite ou des solutions de recrutement avancées.

Le prix varie selon les offres commerciales proposées par LinkedIn.

Cette solution permet d’absorber un besoin ponctuel sans modifier complètement son abonnement.

Les secteurs qui utilisent le plus les InMail

Les InMail sont aujourd’hui présents dans de nombreux métiers.

Ils sont particulièrement utilisés dans les domaines suivants :

• recrutement ;
• conseil ;
• logiciels SaaS ;
• agences marketing ;
• services informatiques ;
• finance ;
• assurance ;
• formation professionnelle ;
• industrie B2B.

Dans ces secteurs, les décideurs sont très présents sur LinkedIn, ce qui explique l’intérêt de cette fonctionnalité.

Les avantages d’exploiter les  InMail

Les InMail présentent plusieurs atouts pour les professionnels.

Le premier concerne naturellement l’accès direct aux décideurs.

Il n’est plus nécessaire d’attendre l’acceptation d’une invitation avant d’engager une discussion.

Le deuxième avantage repose sur la personnalisation.

Chaque message peut être adapté au profil du destinataire, à son entreprise ou à son actualité.

Enfin, le système de remboursement des crédits encourage la qualité plutôt que le volume.

Un bon taux de réponse permet d’optimiser le coût réel de la prospection.

Les principales contraintes et inconvénients

Comme toute solution de prospection, les InMail présentent également quelques contraintes.

Le coût peut devenir conséquent pour les entreprises envoyant plusieurs centaines de messages chaque mois.

Le nombre de crédits reste plafonné.

Par ailleurs, un mauvais ciblage ou un message peu personnalisé réduit fortement les chances d’obtenir une réponse.

Enfin, certains décideurs reçoivent quotidiennement plusieurs dizaines d’InMail, ce qui augmente la concurrence dans leur messagerie.

Comment améliorer le taux de réponse ?

Le succès d’un InMail dépend largement de sa qualité rédactionnelle.

Plusieurs recommandations permettent d’obtenir davantage de réponses :

• personnaliser l’objet ;
• mentionner un point commun ;
• rester concis ;
• expliquer rapidement la raison du contact ;
• proposer un échange simple ;
• terminer par une question ouverte.

Cette approche favorise des conversations naturelles plutôt que des messages commerciaux trop génériques.