Ringover est une solution de téléphonie cloud destinée aux entreprises. Elle regroupe les appels, SMS, visioconférences, intégrations CRM et outils commerciaux, avec des fonctions d’intelligence artificielle pour transcrire et analyser les conversations. Les tarifs débutent à 21 € HT par utilisateur et par mois avec un engagement annuel.
Que propose Ringover aux entreprises ?
Ringover permet de gérer les appels professionnels depuis un ordinateur ou un mobile, avec des numéros français et internationaux. La plateforme intègre également un serveur vocal interactif (SVI), l’enregistrement des appels, les files d’attente et la visioconférence.
La solution s’adresse à plusieurs types d’entreprises :
- 👤 Indépendants et TPE : téléphonie professionnelle dans le cloud.
- 🏢 PME : appels et intégration avec le CRM.
- 📞 Équipes commerciales : prospection et campagnes d’appels.
- 🎧 Services clients : gestion des files d’attente et des appels entrants.
- 🏬 Centres de contacts : routage et outils de supervision.
Ringover propose également des fonctions liées aux SMS et à WhatsApp Business, selon la configuration et l’offre choisies.
Passer des appels, gérer un SVI et organiser les équipes
Le système de téléphonie cloud permet aux collaborateurs de passer et recevoir des appels depuis une interface logicielle. Le numéro professionnel reste ainsi accessible depuis différents appareils.
Le SVI sert à orienter automatiquement les appelants. Une entreprise peut par exemple proposer un menu avec une touche pour le service commercial, une autre pour le support et une dernière pour la facturation.
📋 Selon l’abonnement, les fonctions comprennent notamment :
- Enregistrement des appels
- Files d’attente
- Routage des appels
- Numéros français et internationaux
- Visioconférence
- Appels illimités vers plus de 110 destinations
Power Dialer et scripts : les outils destinés aux commerciaux
Les équipes commerciales disposent d’outils conçus pour les campagnes d’appels sortants.
Le Power Dialer automatise la composition des numéros afin d’enchaîner les appels plus rapidement. Les scripts d’appels servent à guider le commercial pendant une conversation de prospection ou de qualification.
📊 Les statistiques d’activité donnent également accès à différentes données sur les appels et l’activité des équipes.
Pour un service commercial qui réalise plusieurs dizaines ou centaines d’appels par semaine, ces outils peuvent réduire le temps consacré à la composition des numéros et au suivi manuel des conversations.
Transcription et résumés : les fonctions IA de Ringover
Ringover propose plusieurs fonctions basées sur l’intelligence artificielle.
🎙️ Transcription automatique : les conversations sont converties en texte.
📝 Résumé des appels : une synthèse peut être générée après un échange.
🔎 Analyse des conversations : certains sujets et informations peuvent être identifiés dans les échanges.
📋 Notes automatiques : les informations issues des conversations peuvent être exploitées sans tout saisir manuellement.
🤖 AIRO : l’assistant vocal basé sur l’IA de Ringover.
🔄 CRM Autofill : automatisation du remplissage de certaines informations dans le CRM.
📈 Empower : analyse des conversations pour examiner les échanges téléphoniques.
Pour un commercial, l’intérêt est notamment de réduire le temps passé à rédiger le compte rendu d’un appel. Pour un manager, l’analyse des conversations peut servir à examiner les échanges réalisés par une équipe.
HubSpot, Salesforce, Pipedrive : les intégrations disponibles
Ringover annonce plus de 100 intégrations avec des logiciels professionnels.
Parmi les CRM compatibles figurent notamment :
- HubSpot
- Salesforce
- Pipedrive
La plateforme peut également être reliée à différents outils de support client et à des services d’automatisation comme Zapier.
🔧 Une API est également proposée pour les entreprises qui souhaitent créer des connexions personnalisées.
L’intérêt est de relier les appels aux fiches clients. Un commercial peut ainsi retrouver les informations relatives à ses échanges téléphoniques dans son CRM, plutôt que de gérer séparément son historique d’appels et ses contacts.
Combien coûte un abonnement Ringover ?
Les tarifs sont indiqués hors taxes et par utilisateur. Avec les prix communiqués, l’engagement annuel est moins cher que la formule mensuelle.
| Offre | Engagement annuel | Engagement mensuel | Profil |
| 🟢 Smart / Talk | 21 € HT/mois/utilisateur | 29 € HT/mois/utilisateur | Indépendants et TPE |
| 🔵 Business | 44 € HT/mois/utilisateur | 54 € HT/mois/utilisateur | PME et équipes commerciales |
| 🟣 Advanced | 54 € HT/mois/utilisateur | Sur devis | Centres de contacts et grandes équipes |
🟢 Smart / Talk à 21 € HT par utilisateur
Le forfait Smart est facturé 21 € HT par mois et par utilisateur avec un engagement annuel. En paiement mensuel, le prix passe à 29 € HT.
Pour une équipe de 5 personnes :
- 📅 Engagement annuel : 105 € HT par mois
- 💶 Coût sur 12 mois : 1 260 € HT
- 🗓️ Paiement mensuel : 145 € HT par mois
- 📉 Coût sur 12 mois : 1 740 € HT
- 💰 Économie avec l’engagement annuel : 480 € HT par an
L’offre comprend notamment les appels illimités vers plus de 110 destinations, le SVI standard, l’enregistrement des appels et la visioconférence.
🔵 Business à 44 € HT par utilisateur
Business coûte 44 € HT par mois et par utilisateur avec un engagement annuel, contre 54 € HT en paiement mensuel.
Pour 10 utilisateurs :
- 📅 Engagement annuel : 440 € HT par mois
- 💶 Coût annuel : 5 280 € HT
- 🗓️ Paiement mensuel : 540 € HT par mois
- 💶 Coût annuel : 6 480 € HT
- 💰 Économie avec l’engagement annuel : 1 200 € HT
Cette formule ajoute notamment un SVI avancé, les intégrations CRM et helpdesk, les statistiques détaillées et les campagnes SMS.
🟣 Advanced à 54 € HT par utilisateur
Advanced coûte 54 € HT par mois et par utilisateur avec un engagement annuel. Le prix en formule mensuelle est proposé sur devis.
Pour 20 utilisateurs, le calcul donne :
- 👥 20 utilisateurs × 54 € = 1 080 € HT par mois
- 📅 Coût annuel : 12 960 € HT
Cette formule cible les centres de contacts et les grandes équipes. Elle comprend notamment le Power Dialer, les scripts d’appels, le routage selon les compétences et trois intégrations CRM.
⚠️ Ces calculs correspondent aux tarifs de base indiqués. Des options ou modules supplémentaires peuvent augmenter la facture finale.
🎁 L’essai gratuit de 7 jours
Ringover propose une période d’essai gratuite de 7 jours pour tester la plateforme.
Les offres incluent également les appels illimités vers les fixes et mobiles de plus de 110 destinations depuis l’Europe, selon les conditions applicables.
Quel forfait Ringover choisir selon la taille de l’équipe ?
Le choix peut être assez simple selon le besoin.
👤 1 à 5 utilisateurs avec des besoins téléphoniques classiques → Smart / Talk à 21 € HT par utilisateur avec engagement annuel.
📞 Équipe commerciale ou PME avec CRM et SMS → Business à 44 € HT par utilisateur.
🏬 Centre de contacts avec campagnes d’appels et routage avancé → Advanced à 54 € HT par utilisateur avec engagement annuel.
💡 Pour une équipe de 10 personnes, passer de Smart à Business fait passer le budget annuel de base de 2 520 € HT à 5 280 € HT, soit une différence de 2 760 € HT par an. Il faut donc vérifier que les fonctions supplémentaires justifient réellement cet écart.
Les fonctions qui peuvent faire grimper la facture
Le prix affiché par utilisateur ne donne pas toujours le coût final d’une installation Ringover.
Une entreprise doit notamment regarder si les fonctions recherchées sont incluses dans son forfait. Les outils IA, certaines intégrations et certaines fonctions avancées peuvent dépendre de l’offre choisie ou nécessiter des options supplémentaires.
Le nombre d’utilisateurs compte également beaucoup. Une différence de quelques euros par mois devient rapidement importante avec plusieurs dizaines de collaborateurs.
Par exemple, une différence de 10 € HT par utilisateur et par mois représente :
- 5 utilisateurs → 600 € HT par an
- 10 utilisateurs → 1 200 € HT par an
- 50 utilisateurs → 6 000 € HT par an
👉 C’est pourquoi le prix doit être comparé sur le coût annuel total, et non uniquement sur le tarif affiché pour un seul utilisateur.
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Les points forts de Ringover pour une entreprise
📞 Téléphonie cloud : les collaborateurs peuvent gérer leurs appels depuis différents appareils.
🔗 CRM et intégrations : les appels peuvent être reliés aux outils commerciaux utilisés par l’entreprise.
📱 SMS et messageries : plusieurs canaux de communication sont disponibles selon les offres.
🤖 IA : transcription, résumés et analyse des conversations.
📈 Outils commerciaux : Power Dialer, scripts et statistiques pour les équipes de prospection.
🌍 International : numéros professionnels et appels vers plus de 110 destinations selon les conditions de l’offre.
Le principal intérêt de Ringover réside dans le regroupement de plusieurs fonctions dans une même plateforme. Une PME peut ainsi gérer sa téléphonie et connecter ses appels à son CRM sans multiplier les outils.
Quelles alternatives à Ringover en 2026 ?
| Solution | À privilégier pour |
| Aircall | PME et équipes commerciales |
| CloudTalk | Prospection et centres de contacts |
| Dialpad | Téléphonie avec fonctions IA |
| RingCentral | Grandes entreprises et communications unifiées |
| JustCall | Équipes commerciales et support |
| 3CX | Entreprises recherchant davantage de contrôle |
| Zoom Phone | Entreprises utilisant déjà Zoom |
| Microsoft Teams Phone | Organisations équipées de Microsoft 365 |
📞 Aircall et CloudTalk sont les concurrents les plus proches pour une équipe commerciale.
🤖 Dialpad peut être comparé à Ringover pour les fonctions d’intelligence artificielle.
🏢 RingCentral cible davantage les grandes organisations qui recherchent une suite de communications unifiées.
💻 Microsoft Teams Phone a du sens pour une entreprise déjà équipée de Microsoft 365 et utilisant Teams au quotidien.
Notre avis et conclusion sur Ringover
Ringover convient aux entreprises qui veulent réunir téléphonie cloud, CRM, outils commerciaux et intelligence artificielle dans une seule solution.
À 21 € HT par utilisateur et par mois, Smart constitue une porte d’entrée intéressante pour une petite équipe. Business, à 44 € HT, double pratiquement le prix par rapport à Smart, mais ajoute des fonctions destinées aux PME et aux équipes commerciales. Advanced, à 54 € HT, vise plutôt les centres de contacts et les équipes ayant des besoins de prospection et de routage plus poussés.
💶 Le calcul du budget annuel reste donc déterminant. Pour une petite équipe, l’écart entre les forfaits reste limité en valeur absolue. Avec 20, 50 ou 100 utilisateurs, la différence devient rapidement conséquente.
👉 Ringover est donc surtout intéressant si les fonctions réellement utilisées justifient le prix par utilisateur. Pour une simple téléphonie professionnelle, l’offre Smart peut suffire. Pour une équipe commerciale connectée à un CRM, Business apporte davantage d’outils. Pour un centre de contacts, Advanced répond à des besoins plus poussés.