Choisir une solution de téléphonie cloud ne consiste pas uniquement à comparer un prix mensuel. Le coût d’une licence dépend aussi des fonctionnalités incluses, des intégrations disponibles, du nombre d’utilisateurs et du mode de facturation choisi. Chez Ringover, les abonnements débutent à 21 € par utilisateur et par mois et atteignent 54 € pour les besoins les plus avancés.
Selon les équipes concernées (commerce, support client, recrutement ou service après-vente), une formule peut suffire alors qu’une autre apportera des outils supplémentaires comme l’intelligence artificielle, les statistiques détaillées ou les intégrations CRM.
Les tarifs des licences Ringover à la loupe
Ringover commercialise plusieurs abonnements destinés aux entreprises. Chaque formule ajoute des fonctionnalités sans modifier l’interface générale de la plateforme.
| Offre | Prix par utilisateur | Public concerné | Principales fonctionnalités |
| SMART / TALK | 21 € / mois | TPE, indépendants, petites équipes | Téléphonie cloud, SMS, appels illimités, numéro professionnel |
| BUSINESS | 44 € / mois | PME, équipes commerciales et support | IA, statistiques avancées, CRM, supervision |
| ADVANCED | 54 € / mois | Grandes entreprises, centres de contacts | Personnalisation complète, routage avancé, analyses IA, gestion multi-sites |
Les tarifs peuvent varier selon la durée d’engagement, le nombre de licences commandées ou les options complémentaires souscrites.
📞 La formule SMART couvre déjà les besoins de nombreuses entreprises
L’offre d’entrée de gamme s’adresse aux entreprises souhaitant remplacer une téléphonie traditionnelle par une solution VoIP hébergée dans le cloud.
Une licence comprend notamment :
- ☎️ un numéro professionnel ;
- 🌍 les appels illimités vers plus de 110 destinations depuis l’Europe ;
- 💬 l’envoi de SMS ;
- 💻 les applications Windows, macOS, navigateur web, Android et iPhone ;
- 👥 la gestion des contacts ;
- 📹 la visioconférence ;
- 🔄 le transfert d’appels ;
- 📱 les appels entrants gratuits.
Pour une petite équipe commerciale ou un cabinet de conseil, cette formule couvre déjà l’essentiel des besoins quotidiens.
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🤖 La formule BUSINESS ajoute des outils destinés aux équipes commerciales
Lorsque plusieurs collaborateurs utilisent quotidiennement le téléphone, le suivi des performances devient rapidement indispensable.
La formule BUSINESS ajoute notamment :
- 📊 des tableaux de bord détaillés ;
- 🎯 le suivi de l’activité des équipes ;
- 🤖 plusieurs fonctions basées sur l’intelligence artificielle ;
- 🔗 des intégrations avec les principaux CRM du marché ;
- 🎧 des outils adaptés aux services clients et aux centres d’appels.
Les responsables d’équipe disposent alors d’indicateurs permettant d’analyser le nombre d’appels, leur durée, les temps d’attente ou encore les performances individuelles.
🏢 La formule ADVANCED cible les structures les plus exigeantes
Les grandes entreprises disposent souvent de plusieurs services, de nombreux numéros et de scénarios d’appels plus complexes.
La formule ADVANCED ajoute des possibilités de configuration beaucoup plus poussées :
- ⚙️ routage intelligent des appels ;
- 📈 analyses enrichies par l’IA ;
- 🌐 gestion multi-sites ;
- 👨💼 administration avancée des utilisateurs ;
- 📞 scénarios téléphoniques personnalisés ;
- 🔒 paramètres de sécurité supplémentaires.
Cette formule convient davantage aux centres de contacts, aux réseaux d’agences ou aux entreprises comptant plusieurs dizaines de collaborateurs.
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Ce qui est inclus dans toutes les licences
Quel que soit l’abonnement choisi, plusieurs services sont disponibles dès la souscription.
| Fonctionnalité | Disponible |
| ☎️ Appels entrants | ✅ Oui |
| 🌍 Appels illimités vers plus de 110 destinations (Europe) | ✅ Oui |
| 💬 SMS professionnels | ✅ Oui |
| 💻 Application web | ✅ Oui |
| 📱 Applications mobiles | ✅ Oui |
| 🖥️ Logiciel bureau | ✅ Oui |
| 👥 Gestion des contacts | ✅ Oui |
| 📹 Visioconférence | ✅ Oui |
| 🔢 Numéro virtuel professionnel | ✅ Oui |
Cette base commune évite de multiplier les options payantes pour bénéficier des fonctions essentielles d’une téléphonie d’entreprise moderne.
Engagement annuel ou mensuel : quel impact sur le prix ?
Comme de nombreux logiciels SaaS, Ringover applique généralement une différence tarifaire entre un abonnement mensuel et un engagement annuel.
Un engagement sur douze mois réduit souvent le coût moyen par utilisateur. À l’inverse, une facturation mensuelle offre davantage de souplesse pour ajuster rapidement le nombre de licences en fonction des recrutements ou de l’activité.
Les entreprises en forte croissance privilégient souvent cette seconde formule afin de conserver une meilleure flexibilité.
Quelle formule offre le meilleur rapport qualité-prix ?
Le choix dépend surtout de l’utilisation quotidienne de la téléphonie.
Une petite structure ayant uniquement besoin d’appeler ses clients trouvera généralement son compte avec SMART. Les équipes commerciales ou le support client tireront davantage parti de BUSINESS, grâce aux statistiques, aux intégrations CRM et aux fonctions d’intelligence artificielle. Les grandes organisations, enfin, auront intérêt à s’orienter vers ADVANCED, qui ajoute des possibilités de personnalisation, de supervision et de gestion des flux d’appels beaucoup plus complètes.
Au-delà du tarif affiché, il est conseillé de comparer les fonctionnalités réellement utilisées afin d’éviter de payer des licences plus avancées que nécessaire.