Fireflies.ai est un assistant de réunion basé sur l’intelligence artificielle capable d’enregistrer, transcrire, résumer et analyser les conversations réalisées en visioconférence. L’outil fonctionne notamment avec Zoom, Google Meet et Microsoft Teams et peut ensuite envoyer les comptes rendus vers différents logiciels professionnels.
La plateforme vise aussi bien les indépendants que les équipes commerciales, les services RH et les entreprises qui souhaitent conserver une trace exploitable de leurs réunions. Ses points forts se situent autour de la transcription multilingue, des résumés automatiques, de la recherche dans les conversations et des intégrations avec les outils professionnels.
💰 Fireflies.ai : combien coûtent les différents forfaits ?
Fireflies.ai propose quatre niveaux d’abonnement : Free, Pro, Business et Enterprise. Les tarifs varient selon le mode de facturation choisi. En septembre 2026, le forfait Pro est proposé à 10 $ par utilisateur et par mois avec une facturation annuelle, contre 18 $ avec une facturation mensuelle. Le Business passe à 19 $ avec engagement annuel ou 29 $ au mois, tandis que l’offre Enterprise est facturée 39 $ par utilisateur et par mois avec une facturation annuelle.
| Formule | Tarif annuel | Stockage des réunions | Principales possibilités |
| Free | 0 $ | 400 min/utilisateur | Transcription et fonctions IA de base |
| Pro | 10 $/utilisateur/mois | 8 000 min/utilisateur | Vidéo, téléchargements, intégrations avancées |
| Business | 19 $/utilisateur/mois | Illimité | Intelligence conversationnelle, analytics, fonctions d’équipe |
| Enterprise | 39 $/utilisateur/mois | Illimité | Sécurité et administration avancées |
Les prix correspondent à une facturation annuelle. Les formules Pro et Business sont plus chères lorsqu’elles sont réglées chaque mois. Le plan Enterprise est proposé uniquement avec une facturation annuelle.
🆓 Le forfait gratuit suffit-il pour tester Fireflies.ai ?
Le forfait Free permet de tester le service sans abonnement payant. Il inclut notamment la transcription et un espace de stockage limité à 400 minutes de réunions par utilisateur. Cette limite concerne le stockage total des réunions et non un quota qui serait remis à zéro chaque mois.
Pour une personne qui participe à quelques réunions par semaine, cette formule peut donc suffire pour découvrir l’outil. Une équipe qui conserve régulièrement ses visioconférences atteindra en revanche plus rapidement la limite de stockage.
📈 Le forfait Pro devient intéressant pour un usage régulier
Le forfait Pro passe à 8 000 minutes de stockage par utilisateur et ajoute notamment l’enregistrement vidéo, le téléchargement des transcriptions et des enregistrements ainsi que des possibilités supplémentaires d’intégration.
Un autre point à prendre en compte concerne les AI Credits. Les fonctions avancées d’IA ne sont pas toutes comprises sans limite dans le prix de base des forfaits payants. Fireflies utilise désormais un système de crédits pour certaines fonctions comme AskFred, les AI Skills, les résumés personnalisés ou certains traitements avancés.
🏢 Business et Enterprise pour les équipes
Le forfait Business ajoute notamment le stockage illimité, l’intelligence conversationnelle, les analyses d’équipe et des fonctions d’administration plus poussées. Il vise principalement les entreprises qui souhaitent exploiter les données issues de nombreuses réunions.
L’offre Enterprise ajoute des contrôles destinés aux grandes organisations, avec notamment des possibilités de conservation personnalisée des données, de stockage privé et d’administration avancée.
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🎙️ Fireflies.ai : quelle qualité pour la transcription ?
Une précision annoncée jusqu’à 99 % en anglais
Fireflies annonce actuellement une précision de transcription de 99 % en anglais et 95 % dans les autres langues. Ces chiffres restent des indications fournies par l’éditeur et ne garantissent pas le même niveau de précision pour chaque réunion.
La qualité dépend notamment de la qualité du microphone, du bruit ambiant, des accents, du chevauchement des voix et du vocabulaire utilisé. Une conversation professionnelle avec des interlocuteurs clairement audibles donnera généralement de meilleurs résultats qu’une réunion avec plusieurs personnes parlant simultanément.
La reconnaissance des interlocuteurs permet également d’identifier les différents participants dans le transcript, ce qui rend le compte rendu plus facile à exploiter après une réunion.
🌍 Plus de 100 langues prises en charge
Fireflies prend actuellement en charge plus de 100 langues pour la transcription et les résumés. Le français fait partie des langues disponibles, comme l’anglais, l’espagnol, l’allemand, l’italien, le portugais ou encore le japonais.
La plateforme propose également une détection automatique de la langue. Pour les réunions dans lesquelles plusieurs langues sont utilisées, un mode Multi-Language permet de reconnaître plusieurs langues au cours d’une même conversation. Cette fonction reste toutefois en version bêta et couvre actuellement plus de 60 langues.
🔎 AskFred permet d’interroger le contenu d’une réunion
La transcription n’est qu’une partie du service. Une fois la réunion enregistrée, Fireflies permet de rechercher des informations dans les conversations et d’interroger les contenus avec son assistant IA AskFred.
Il devient par exemple possible de retrouver une décision prise pendant une réunion, d’identifier les actions attribuées à un participant ou de rechercher un sujet abordé plusieurs semaines auparavant.
Le chapitrage, les résumés, les décisions et les tâches extraites automatiquement rendent également les longues transcriptions plus faciles à exploiter.
🔐 Fireflies.ai est-il sécurisé ?
La question de la sécurité est particulièrement importante pour un assistant qui peut traiter des réunions commerciales, des informations clients, des données RH ou des discussions confidentielles.
Fireflies indique être certifié SOC 2 Type II et conforme au RGPD. La société indique également prendre en charge la conformité HIPAA dans certaines configurations Enterprise, notamment avec le stockage privé et les accords nécessaires pour les données de santé.
🔒 Chiffrement et protection des données
Fireflies indique utiliser un chiffrement AES 256 bits pour les données stockées ainsi que TLS pour les données en transit.
La plateforme précise également que les clients conservent la propriété de leurs données. Des options de stockage privé sont disponibles pour les organisations qui ont besoin de contrôles supplémentaires sur l’emplacement de leurs données.
Par défaut, les données sont stockées et traitées dans une infrastructure cloud située aux États-Unis. Le stockage privé Enterprise permet notamment de choisir une infrastructure dédiée, avec des possibilités de stockage dans l’Union européenne, même si le traitement peut rester effectué aux États-Unis selon la configuration.
🚫 Fireflies utilise-t-il les réunions pour entraîner ses modèles ?
Fireflies affirme que les réunions, enregistrements audio et vidéo, transcriptions et résumés ne sont pas utilisés pour entraîner les modèles d’IA.
La société indique également avoir mis en place une politique de conservation nulle auprès de ses fournisseurs d’IA. Les prestataires concernés ne sont donc pas censés conserver le contenu après son traitement ni l’utiliser pour entraîner leurs propres modèles.
Cette politique doit toutefois être examinée avec les paramètres du compte et les exigences de l’entreprise, notamment lorsqu’il s’agit de données particulièrement sensibles.
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🔗 Quelles intégrations propose Fireflies AI ?
L’un des intérêts de Fireflies.ai réside dans sa capacité à transmettre les informations issues des réunions vers d’autres outils.
La plateforme propose notamment des intégrations avec des CRM comme Salesforce et HubSpot, des outils de gestion de projet comme Asana, Trello et Jira, ainsi qu’avec Slack. Fireflies peut également transmettre des notes et transcriptions vers des outils de recrutement tels que Greenhouse et Lever.
| Catégorie | Exemples d’intégrations |
| Visioconférence | Zoom, Google Meet, Microsoft Teams |
| CRM | Salesforce, HubSpot |
| Gestion de projet | Asana, Trello, Jira |
| Communication | Slack |
| Recrutement | Greenhouse, Lever |
| Automatisation | Zapier, API |
| IA | ChatGPT, Claude et autres outils via MCP |
L’intérêt est particulièrement visible dans les équipes commerciales. Après un rendez-vous client, les notes et informations importantes peuvent être transmises au CRM afin d’éviter une ressaisie manuelle.
🤖 Fireflies peut aussi communiquer avec ChatGPT et Claude
Fireflies propose également un serveur MCP permettant d’exploiter les informations issues des réunions avec des outils comme ChatGPT et Claude.
Cette possibilité permet d’interroger les données de réunion depuis d’autres assistants IA ou de construire des automatisations autour des transcriptions et des comptes rendus. Fireflies indique également proposer une API et des connexions avec des outils d’automatisation.
📊 Fireflies : quels sont ses principaux points forts et limites ?
| Critère | Avis |
| Transcription | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Nombre de langues | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Résumés IA | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Reconnaissance des interlocuteurs | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Intégrations professionnelles | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Sécurité | ⭐⭐⭐⭐⭐ |
| Offre gratuite | ⭐⭐⭐⭐ |
| Simplicité pour une petite équipe | ⭐⭐⭐⭐ |
| Prévisibilité du coût des fonctions IA | ⭐⭐⭐½ |
Le principal intérêt de Fireflies.ai vient de la combinaison entre transcription, intelligence artificielle et intégrations professionnelles. L’outil ne se limite pas à produire un texte après une réunion : les informations peuvent ensuite être recherchées, analysées et envoyées vers différents logiciels.
Le principal point à surveiller concerne la tarification des fonctions avancées d’IA. Les abonnements payants ne donnent pas nécessairement un accès illimité à toutes les fonctions utilisant des AI Credits. Pour une entreprise qui utilise intensivement AskFred ou les AI Skills, le coût réel peut donc être supérieur au seul prix du siège.
🏆 Fireflies AI avis : faut-il choisir cet assistant de réunion ?
Fireflies.ai est une solution particulièrement intéressante pour les professionnels qui enchaînent les réunions et souhaitent conserver des transcriptions exploitables. La prise en charge de plus de 100 langues, la reconnaissance des interlocuteurs, les résumés automatiques et les nombreuses intégrations en font un outil adapté aux équipes commerciales, aux consultants, aux recruteurs et aux entreprises internationales.
Le forfait gratuit constitue une bonne porte d’entrée pour tester la transcription et les fonctions de base. Le Pro devient plus adapté lorsque les réunions sont fréquentes, tandis que Business et Enterprise s’adressent davantage aux équipes qui ont besoin de stockage important, d’analyses collectives ou de contrôles administratifs avancés.
Sur la sécurité, Fireflies affiche des garanties importantes avec SOC 2 Type II, RGPD, chiffrement AES 256 bits et politique de non-utilisation des données clients pour l’entraînement des modèles d’IA. Les organisations qui traitent des informations sensibles devront néanmoins examiner les conditions de stockage, les options Enterprise et les obligations réglementaires propres à leur secteur.
Au final, Fireflies.ai se positionne comme un assistant de réunion particulièrement complet, surtout lorsque les transcriptions doivent ensuite alimenter un CRM, un outil de gestion de projet ou un autre assistant IA. Le choix du forfait dépend principalement du volume de réunions, du nombre d’utilisateurs et de l’utilisation prévue des fonctions IA avancées.