L’email marketing reste l’un des canaux numériques les plus utilisés pour communiquer avec des prospects et des clients. Les entreprises s’en servent pour envoyer des newsletters, présenter des offres commerciales, partager des informations ou entretenir une relation régulière avec leur audience.

Parmi les solutions disponibles, HubSpot propose une plateforme complète permettant de créer, envoyer et gérer des campagnes emailing depuis un seul outil. Cette solution fait partie d’un écosystème plus large intégrant un CRM, des outils marketing et des fonctions d’automatisation.

Avec ce logiciel, il devient possible de concevoir des emails marketing, de personnaliser les messages grâce aux données des contacts, de planifier les envois et d’examiner les résultats directement depuis le tableau de bord.

Qu’est-ce que l’emailing HubSpot ?

Le module emailing proposé par HubSpot fait partie de la suite marketing de la plateforme. Il permet de créer des emails destinés à une liste de contacts enregistrée dans le CRM intégré.

L’outil met à disposition un éditeur visuel qui permet de concevoir des emails sans compétences en développement. L’utilisateur peut ajouter des blocs de texte, des images, des boutons ou des sections directement dans la mise en page.

Les campagnes peuvent être envoyées immédiatement ou programmées pour une date et une heure définies. Une fois les emails envoyés, les statistiques apparaissent dans le tableau de bord.

Le système se connecte directement au CRM intégré. Cela signifie que les informations enregistrées sur les contacts peuvent être utilisées dans les messages marketing.

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À qui s’adresse l’outil

La solution emailing de HubSpot est utilisée par différents profils professionnels.

Entreprises

Les entreprises utilisent la plateforme pour communiquer avec leurs prospects et leurs clients. Les campagnes peuvent concerner des offres promotionnelles, des annonces de produits ou des newsletters.

Marketeurs

Les spécialistes du marketing utilisent l’outil afin de gérer les campagnes email depuis une interface centralisée. Ils peuvent planifier les envois, créer plusieurs listes de contacts et examiner les statistiques de performance.

PME

Les petites et moyennes entreprises trouvent dans cette solution une plateforme accessible permettant de gérer la communication par email sans infrastructure technique complexe.

La présence d’un CRM intégré permet également de regrouper les données clients et les campagnes marketing dans un seul environnement.

Les principales fonctionnalités disponibles

Le module emailing de HubSpot propose plusieurs outils destinés à la création et à la gestion des campagnes.

Parmi les fonctionnalités proposées :

• éditeur d’email visuel
• bibliothèque de modèles d’emails
• personnalisation des messages
• segmentation des contacts
• planification des envois
• automatisation des campagnes
• statistiques détaillées

Ces fonctionnalités permettent de gérer l’ensemble du cycle d’une campagne emailing, depuis la création du message jusqu’à l’examen des résultats.

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Créer une campagne emailing avec HubSpot

La première étape consiste à créer un compte sur la plateforme HubSpot.

La version gratuite permet déjà d’accéder à plusieurs outils :

• CRM pour gérer les contacts
• création d’emails marketing
• formulaires de collecte de contacts
• tableaux de bord analytiques

L’inscription se fait directement depuis le site de la plateforme. L’utilisateur peut créer un compte en renseignant son adresse email professionnelle et quelques informations sur son entreprise.

Une fois le compte créé, l’accès au tableau de bord permet de commencer la création d’une campagne.

Utiliser l’éditeur d’email en glisser-déposer

La création d’un email marketing se fait depuis l’éditeur visuel intégré dans HubSpot.

Cet éditeur fonctionne avec un système de blocs que l’on peut déplacer dans la page.

L’utilisateur peut ajouter plusieurs éléments :

• blocs de texte
• images
• boutons d’appel à l’action
• séparateurs
• colonnes
• sections

Chaque élément peut être modifié directement dans l’éditeur afin d’ajuster la mise en page.

Cette méthode permet de concevoir un email complet sans écrire de code HTML.

Choisir et personnaliser un modèle d’email

La plateforme propose également une bibliothèque de modèles prêts à être utilisés.

Ces modèles permettent de gagner du temps lors de la création d’une campagne. Ils incluent déjà une structure adaptée à différents types d’emails :

• newsletter
• email promotionnel
• annonce de produit
• invitation à un événement

Une fois le modèle sélectionné, il est possible de modifier les éléments présents dans la mise en page.

Les couleurs, les images et les textes peuvent être adaptés afin de correspondre à l’identité visuelle de l’entreprise.

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Personnaliser les emails marketing avec HubSpot

Le CRM intégré dans HubSpot contient des informations sur les contacts enregistrés dans la base de données.

Ces informations peuvent être intégrées dans les emails afin d’adapter les messages.

Par exemple, un email peut inclure :

• le prénom du contact
• le nom de l’entreprise
• la ville
• la date d’inscription

Cette personnalisation permet d’envoyer des messages adaptés aux informations présentes dans la base de contacts.

Segmenter les contacts pour cibler les campagnes

La segmentation consiste à organiser les contacts en groupes distincts.

Dans la plateforme HubSpot, les contacts peuvent être classés selon plusieurs critères :

• localisation
• secteur d’activité
• comportement sur le site web
• interactions avec les emails précédents

Chaque groupe peut ensuite recevoir une campagne différente.

Cette organisation permet d’envoyer des messages plus adaptés à chaque catégorie de contacts.

Planifier l’envoi des emails

Une campagne email peut être envoyée immédiatement ou programmée pour une date précise.

La planification permet d’organiser les envois à l’avance.

Par exemple, une entreprise peut préparer une newsletter plusieurs jours avant sa diffusion.

Une fois la date et l’heure définies, la plateforme se charge d’envoyer les messages automatiquement.

Cette fonction permet également de coordonner plusieurs campagnes dans le temps.

Automatiser les campagnes emailing avec HubSpot

Les workflows constituent un système permettant d’automatiser certaines actions marketing dans HubSpot.

Un workflow correspond à une séquence d’actions déclenchées après un événement précis.

Par exemple :

• inscription à une newsletter
• téléchargement d’un document
• création d’un compte sur un site

Une fois l’événement détecté, la plateforme peut envoyer un email ou déclencher une autre action.

Déclencher des emails selon le comportement des contacts

Les campagnes peuvent également être déclenchées en fonction des actions réalisées par les contacts.

Certaines interactions peuvent activer un envoi automatique :

• ouverture d’un email
• clic sur un lien
• visite d’une page du site
• remplissage d’un formulaire

Ces événements permettent d’envoyer des messages adaptés aux actions effectuées par les utilisateurs.

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Envoyer des emails de suivi automatiquement

Les emails de suivi servent à maintenir le contact après une première interaction.

Dans HubSpot, ces messages peuvent être envoyés automatiquement à la suite d’une action.

Par exemple :

• après une inscription
• après un téléchargement
• après une participation à un événement

Ces envois automatiques permettent de maintenir un lien avec les contacts au fil du temps.

Analyser les performances des campagnes email

 

Après l’envoi d’une campagne, la plateforme affiche plusieurs statistiques permettant d’examiner les résultats.

Parmi les indicateurs disponibles :

• taux d’ouverture
• taux de clic
• nombre de conversions
• nombre de désinscriptions
• taux de rebond

Ces données permettent d’évaluer les réactions des destinataires face aux messages envoyés.

Utiliser l’A/B testing pour améliorer les campagnes

Le test A/B consiste à envoyer deux versions d’un même email à une partie de la liste de contacts.

Chaque version contient une modification :

• ligne d’objet différente
• visuel différent
• appel à l’action différent

Après l’envoi, les statistiques permettent d’identifier la version ayant obtenu les meilleurs résultats.

Cette méthode aide à ajuster les campagnes futures.

Examiner les résultats avec les outils analytiques HubSpot

Les statistiques des campagnes sont disponibles dans le tableau de bord de HubSpot.

Ces rapports présentent plusieurs données :

• performance de chaque email
• comportement des destinataires
• évolution des campagnes dans le temps

Les informations sont affichées sous forme de graphiques et de tableaux afin de faciliter la lecture des résultats.

Utiliser l’IA pour rédiger et optimiser les emails

La plateforme HubSpot propose des outils d’intelligence artificielle capables de générer du texte pour les emails marketing.

L’utilisateur peut demander à l’outil de produire :

• une introduction
• un message promotionnel
• une description de produit

Le texte généré peut ensuite être modifié avant l’envoi.

Améliorer les lignes d’objet

La ligne d’objet constitue un élément essentiel d’un email marketing.

Les outils d’IA présents dans HubSpot peuvent proposer plusieurs variantes de lignes d’objet.

Ces suggestions permettent de sélectionner une formulation adaptée au message envoyé.

Ajuster le ton et le contenu des emails

L’intelligence artificielle intégrée dans HubSpot peut également aider à modifier le style du message.

Par exemple, il est possible de produire différentes versions d’un texte :

• ton informatif
• ton promotionnel
• ton conversationnel

Ces options permettent d’adapter le contenu aux différents types de campagnes.

Les différentes offres du logiciel emailing HubSpot

La plateforme HubSpot propose plusieurs formules permettant d’accéder à ses outils marketing.

HubSpot Free

La version gratuite inclut plusieurs fonctionnalités :

• création d’emails marketing
• gestion des contacts
• formulaires de collecte de leads
• tableaux de bord statistiques

Cette formule convient aux personnes souhaitant tester la plateforme.

HubSpot Starter

L’offre Starter commence généralement autour de 50 € par mois.

Elle inclut :

• des séquences d’emails plus personnalisées
• davantage d’options de gestion des contacts
• des outils marketing supplémentaires

Cette formule s’adresse aux petites entreprises souhaitant développer leur communication par email.

HubSpot Professional

L’offre Professional se situe généralement entre 790 € et 880 € par mois.

Elle inclut plusieurs outils avancés :

• automatisation marketing avec workflows
• test A/B
• segmentation avancée
• 2 000 contacts inclus

Cette formule correspond aux équipes marketing disposant d’un volume de campagnes plus important.

HubSpot Enterprise

L’offre Enterprise propose les fonctionnalités les plus avancées de la plateforme.

Elle inclut :

• automatisation marketing étendue
• gestion avancée des données
• rapports détaillés
• outils adaptés aux grandes organisations

Cette formule s’adresse aux entreprises disposant d’équipes marketing structurées et de bases de contacts importantes.