Que faire si vous avez oublié le mot de passe de votre imprimante HP ?
Perdre le mot de passe de son imprimante peut bloquer toute connexion en Wi-Fi, empêcher l’accès aux paramètres réseau ou compliquer l’installation sur un nouvel ordinateur. Les imprimantes connectées de HP intègrent des protections destinées à sécuriser l’accès au réseau domestique ou professionnel. Lorsqu’un mot de passe est oublié, plusieurs solutions existent, allant de la vérification des identifiants par défaut à la réinitialisation complète des paramètres.
Vérifier si le mot de passe demandé est celui du Wi-Fi ou celui de l’imprimante
Avant toute manipulation, il est important d’identifier le type de mot de passe demandé :
- Mot de passe du réseau Wi-Fi
- Mot de passe administrateur de l’imprimante
- Mot de passe du serveur web intégré
Dans la majorité des cas, le problème vient du mot de passe Wi-Fi. L’imprimante tente simplement de se reconnecter au routeur. Si le mot de passe du réseau a été modifié récemment, il faudra le mettre à jour dans les paramètres de l’imprimante.
En revanche, si l’accès à l’interface de configuration est bloqué, il s’agit du mot de passe administrateur.
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Essayer les identifiants par défaut avant toute réinitialisation
Certaines imprimantes HP possèdent des identifiants par défaut, surtout si aucun mot de passe personnalisé n’a été défini.
Identifiants fréquemment utilisés :
- Nom d’utilisateur : admin
- Mot de passe : admin
- Mot de passe : 12345678
- Aucun mot de passe défini
Ces informations sont parfois indiquées sur une étiquette située à l’arrière de l’imprimante ou dans le manuel d’installation.
Il est conseillé de tester ces combinaisons avant d’envisager une réinitialisation complète.
Accéder à l’interface web intégrée pour modifier le mot de passe
Les imprimantes réseau HP disposent d’une interface accessible via un navigateur internet.
Étapes générales :
- Imprimer une page de configuration réseau depuis le panneau de l’imprimante
- Repérer l’adresse IP indiquée
- Saisir cette adresse dans un navigateur
- Accéder aux paramètres administrateur
Une fois connecté, il est possible de modifier ou supprimer le mot de passe.
Si l’accès est impossible car le mot de passe est inconnu, la solution suivante consiste à réinitialiser les paramètres réseau.
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Réinitialiser les paramètres réseau de l’imprimante HP
La réinitialisation réseau efface :
- Les informations Wi-Fi
- Les mots de passe administrateur
- Les connexions précédentes
La méthode varie selon le modèle, mais la procédure générale est :
- Accéder au menu Configuration ou Paramètres
- Sélectionner Réseau
- Choisir Restaurer les paramètres réseau
- Confirmer
Après redémarrage, l’imprimante revient à son état initial pour la partie réseau.
Il faudra ensuite la reconnecter au Wi-Fi comme lors de la première installation.
Utiliser HP Smart pour reconfigurer l’imprimante
L’application HP Smart facilite la configuration.
Disponible sur ordinateur et smartphone, elle permet :
- De détecter automatiquement l’imprimante
- De la reconnecter au réseau Wi-Fi
- De réinitialiser certaines configurations
Après la réinitialisation réseau, lancez HP Smart et suivez l’assistant d’installation. L’application vous demandera le mot de passe Wi-Fi actuel.
Cette solution reste la plus simple pour les modèles récents.
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Réinitialisation complète aux paramètres d’usine
Si le mot de passe administrateur bloque totalement l’accès et que la réinitialisation réseau ne suffit pas, une restauration d’usine peut être nécessaire.
Cette opération :
- Supprime tous les paramètres personnalisés
- Efface les configurations Wi-Fi
- Restaure les réglages d’origine
La combinaison de touches dépend du modèle. Sur certains appareils HP, il faut maintenir simultanément les boutons Annuler et Sans fil pendant quelques secondes lors du démarrage.
Il est conseillé de consulter la documentation correspondant précisément à votre modèle HP avant d’effectuer cette manipulation.
Cas particulier : mot de passe Wi-Fi oublié
Si le problème ne vient pas de l’imprimante mais du réseau :
- Connectez-vous à l’interface de votre box internet
- Consultez la clé de sécurité Wi-Fi
- Ou réinitialisez la box pour générer une nouvelle clé
En France, la clé Wi-Fi est souvent indiquée sous la box internet.
Une fois la clé retrouvée, il suffit de la saisir à nouveau dans l’imprimante via HP Smart.
