Les applications de reconnaissance d’appels comme Truecaller sont devenues populaires pour lutter contre les spams téléphoniques, identifier les appels inconnus et bloquer les numéros indésirables. Cependant, en contrepartie de ces avantages, l’application collecte et exploite une grande quantité de données personnelles, ce qui soulève des préoccupations en matière de confidentialité et de sécurité. Mais quels sont réellement les risques potentiels liés à son utilisation ?
Comment l’application Truecaller collecte et utilise vos données ?
Truecaller fonctionne en s’appuyant sur les répertoires téléphoniques de ses utilisateurs. Lorsqu’un utilisateur installe l’application, il est souvent invité à accorder l’accès à ses contacts, permettant ainsi à l’application d’alimenter sa base de données mondiale.
📌 Types de données collectées
- Numéros de téléphone (ceux de l’utilisateur et ceux présents dans son répertoire).
- Noms et adresses associés aux numéros.
- Données de localisation, notamment lorsque les utilisateurs activent certaines fonctionnalités.
- Historique des appels et SMS, selon les autorisations accordées.
📌 Utilisation des données
- Truecaller identifie les appels entrants en croisant les numéros avec sa base de données.
- L’application peut partager certaines informations avec des partenaires commerciaux.
- Dans certaines conditions, les données peuvent être revendues à des entreprises de marketing ou des annonceurs.
Si Truecaller affirme respecter les lois sur la protection des données, ses conditions d’utilisation restent souvent vagues sur la manière dont ces informations sont exploitées à long terme.
A lire aussi: Comment restreindre quelqu’un sur Facebook sans qu’il ne le sache ?
Confidentialité : des informations personnelles accessibles à tous
L’un des principaux risques de Truecaller est l’exposition des données personnelles. Dès qu’un numéro est ajouté à la base de l’application, il peut être consulté par n’importe quel utilisateur qui effectue une recherche.
⚠️ Conséquences possibles
- Vos informations sont visibles sans votre consentement : même sans utiliser Truecaller, si votre numéro figure dans le répertoire d’un utilisateur inscrit, il peut être indexé automatiquement.
- Risque d’usurpation d’identité : en associant un numéro à un nom et parfois une adresse, il devient plus simple pour des personnes malveillantes de se faire passer pour quelqu’un d’autre.
- Harcèlement téléphonique : des numéros autrefois confidentiels peuvent devenir accessibles à des tiers malintentionnés.
Truecaller a déjà été pointé du doigt pour des failles de sécurité. Par exemple, des chercheurs en cybersécurité ont démontré que l’application pouvait être détournée pour extraire en masse des informations sur les utilisateurs.
Un risque de surveillance et d’arnaques téléphoniques
Outre les problèmes de confidentialité, l’application Truecaller peut faciliter le pistage des utilisateurs et augmenter leur exposition aux arnaques téléphoniques.
📌 Risques de surveillance
L’application peut être utilisée pour retrouver quelqu’un via son numéro de téléphone. Des entreprises, des démarcheurs et même des personnes malintentionnées peuvent exploiter cette fonctionnalité pour collecter des informations sur des cibles précises.
📌 Risque d’escroqueries ciblées
- Les arnaqueurs peuvent identifier des profils précis et utiliser ces informations pour des fraudes (hameçonnage, faux supports techniques, etc.).
- Les entreprises pratiquant du marketing agressif peuvent récupérer des listes de contacts qualifiés à démarcher.
📌 Exposition des numéros professionnels et publics
Les personnes exerçant des métiers sensibles (avocats, médecins, journalistes, personnalités publiques) peuvent voir leurs coordonnées personnelles exposées, augmentant ainsi le risque de contacts non désirés ou d’attaques ciblées.
Comment protéger ses données et quelles alternatives ?
Si vous utilisez Truecaller ou que vous figurez dans sa base de données malgré vous, plusieurs solutions permettent de limiter les risques.
✅ Contrôler ses paramètres de confidentialité
Dans les réglages de l’application, il est possible de désactiver certaines autorisations, notamment celles liées à l’accès aux contacts et à la localisation.
✅ Supprimer son numéro de la base de Truecaller
Truecaller permet aux utilisateurs de demander le retrait de leur numéro via son site officiel. Cependant, cette démarche peut prendre du temps et ne garantit pas que les informations ne seront pas réintégrées ultérieurement.
✅ Privilégier d’autres solutions d’identification d’appels
Il existe des alternatives plus respectueuses de la vie privée, comme :
- Hiya : identifie les appels indésirables sans enregistrer massivement les données des utilisateurs.
- Should I Answer? : permet de bloquer les spams téléphoniques tout en protégeant la confidentialité des contacts.
