De nombreux utilisateurs du Xgimi MoGo 2 rapportent un souci récurrent : l’appareil s’allume mais ne projette aucune image. Malgré un témoin lumineux actif et un ventilateur fonctionnel, l’écran reste désespérément noir, sans accès possible à l’interface Android. Ce phénomène peut survenir dès la première mise en route ou après plusieurs semaines d’utilisation.
Le problème semble lié à une anomalie du système d’exploitation embarqué, qui empêche le lancement de l’affichage. Il ne s’agit donc pas d’un défaut de la lampe LED ou de la lentille, mais d’un blocage logiciel. Selon les retours recensés sur les forums Xgimi et plusieurs plateformes spécialisées, cette panne toucherait environ 7 à 9 % des unités distribuées en Europe depuis fin 2023.
Erreur noir au démarrage : un système bloqué dès le chargement initial
Lorsqu’un écran noir se manifeste au démarrage, cela signifie que le microprocesseur du projecteur n’arrive pas à lancer la séquence de démarrage complète. En d’autres termes, l’interface Android TV ne parvient pas à se charger, ce qui empêche l’image d’apparaître, bien que l’appareil soit électriquement opérationnel.
Plusieurs causes potentielles sont identifiées :
- Une mise à jour interrompue ou mal installée
- Un fichier système corrompu suite à une coupure de courant
- Un problème de mémoire flash empêchant le système de retrouver les fichiers de lancement
- Une surcharge temporaire du processeur, notamment si des périphériques USB sont connectés au démarrage
Cette situation peut parfois évoluer vers un gel complet, où même les commandes de la télécommande ne répondent plus, y compris les boutons physiques de mise sous tension.
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Micrologiciel instable : une faille identifiée dans les mises à jour 2023
L’analyse des discussions techniques publiées entre janvier et avril 2024 fait apparaître une tendance claire : le problème d’écran noir concerne en grande majorité les modèles mis à jour entre octobre 2023 et janvier 2024. Plusieurs utilisateurs indiquent que la version du firmware déployée à cette période a généré des conflits dans la séquence d’initialisation.
Selon des techniciens ayant démonté l’appareil, il s’agit souvent d’un blocage du bootloader (le programme qui démarre Android TV). Ce dernier peut se figer si une bibliothèque système n’est pas correctement chargée, ce qui se traduit par un écran noir, sans signal ni message d’erreur.
En réponse, Xgimi a diffusé une version révisée de son firmware en avril 2024, destinée à stabiliser la mémoire système et améliorer la robustesse du redémarrage. Cette mise à jour, bien qu’efficace sur les nouveaux appareils, ne peut pas être installée automatiquement si le projecteur ne démarre plus, ce qui complique la situation pour les modèles déjà touchés.
Réinitialisation physique du projecteur: une solution à tester en priorité
Dans la majorité des cas, une procédure manuelle permet de forcer le redémarrage du système. Cette méthode consiste à effectuer une réinitialisation complète, souvent appelée hard reset. Voici comment procéder :
- Déconnecter complètement l’alimentation et attendre 30 à 60 secondes
- Maintenir enfoncé le bouton de mise sous tension pendant une dizaine de secondes
- Rebrancher l’adaptateur secteur tout en gardant le bouton appuyé
Cette séquence permet parfois de relancer le système et de faire apparaître le menu de récupération, qui donne accès à la réinitialisation d’usine. Si cela fonctionne, il est conseillé de réinitialiser l’appareil sans conserver les données, afin d’effacer tout fichier corrompu.
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Mode de récupération android : une interface pour restaurer le système
Si l’écran reste noir même après la manipulation précédente, il est possible d’accéder à l’environnement de récupération via un clavier USB branché directement sur le MoGo 2. Cette interface permet de naviguer dans les options système, même sans affichage complet.
Pour y parvenir :
- Brancher un clavier USB sur l’entrée prévue à cet effet
- Allumer le projecteur en appuyant simultanément sur la touche F1 ou Échap
- Attendre que le système lance le mode Recovery (cela peut prendre jusqu’à 1 minute)
Dans cet environnement, il est possible de lancer une commande de « Factory Reset », qui supprime tous les fichiers système corrompus. Une fois l’opération terminée, l’appareil redémarre automatiquement, et l’image réapparaît dans la majorité des cas.
Téléchargement manuel du firmware : une alternative en cas de blocage total
Lorsque l’écran noir persiste, une autre solution consiste à installer manuellement le firmware depuis une clé USB, contenant le fichier système officiel téléchargé sur le site Xgimi. Cette méthode, plus complexe, demande de suivre des étapes précises :
- Télécharger la version correcte du micrologiciel (fichier ZIP non modifié)
- Copier l’archive à la racine d’une clé USB formatée en FAT32
- Connecter la clé au projecteur éteint
- Appuyer sur les boutons « Power » et « Volume – » pendant le branchement secteur
Le projecteur détecte alors automatiquement la mise à jour et décompresse le firmware pour l’installer. L’opération prend entre 5 et 10 minutes. Si elle est correctement exécutée, le système redémarre avec une configuration saine.
