Geodis est une entreprise de logistique qui permet de livrer des colis dans plus de 166 pays en utilisant divers modes de transport : ferroviaire, aérien, routier et maritime. Pour garantir une livraison optimale, Geodis offre à ses clients la possibilité de suivre leurs expéditions en temps réel.
Suivre colis Geodis suivant la solution de transport
En fonction de la solution de transport choisie, vous pouvez suivre votre colis Geodis de différentes manières :
📦 Geodis Wilson pour le fret aérien et maritime
Geodis Wilson est spécialisé dans le transport de colis par voie aérienne et maritime. Voici comment suivre l’acheminement de votre colis avec cette méthode :
- Accédez à la plateforme de suivi en ligne Geodis Wilson en visitant cette page : https://parcelsapp.com/en/carriers/geodis.
- Munissez-vous de votre numéro de colis, qui se trouve sur le bon de livraison ou la facture d’expédition.
- Entrez le numéro de colis dans le champ dédié sur la plateforme.
- Cliquez sur le bouton « Suivre ».
Vous pouvez également télécharger l’application mobile gratuite Geodis Track & Trace depuis l’App Store ou Google Play. Une fois l’application installée :
- Lancez l’application et connectez-vous à votre compte-client. Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez en créer un gratuitement.
- Entrez votre numéro de colis dans l’application.
- Suivez les instructions à l’écran pour suivre l’état de votre colis.
📦 Geodis Calberson pour la livraison express
Geodis Calberson est la solution idéale pour les livraisons express de colis. Voici comment suivre votre colis avec Geodis Calberson :
- Accédez à la plateforme de suivi en ligne Geodis Calberson en vous rendant sur : https://courier-tracking.org/geodiscalberson-france.
- Entrez le numéro de colis dans le champ dédié.
- Cliquez sur le bouton « Track ».
Vous aurez alors accès à toutes les informations de suivi concernant votre colis. Geodis Calberson offre également des notifications par e-mail pour vous tenir informé de l’avancement de votre expédition.
Faire le suivi de colis directement sur l’espace client Geodis
L’espace client de Geodis vous permet de suivre votre colis en temps réel et d’accéder à des informations très détaillées sur son acheminement. Ce service offre de nombreuses fonctionnalités pratiques pour gérer vos envois.
📦 Gestion des enlèvements
Planifiez et organisez les enlèvements de vos colis directement depuis votre compte.
📦 Suivi des envois
Consultez l’état d’avancement de vos expéditions grâce au numéro de suivi attribué à chaque colis.
📦 Consultation des documents
Accédez à tous les documents nécessaires, tels que le bon de transport et les preuves de dépôt.
📦 Tableau de bord
Visualisez l’ensemble de vos expéditions et suivez en un coup d’œil l’état d’avancement de chacun de vos colis.
Comment suivre votre colis ?
Pour suivre votre colis, il vous suffit de vous connecter à votre espace client Geodis. Voici les étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre compte sur le site de Geodis.
- Saisissez le numéro de suivi de votre colis. Vous pouvez le trouver dans l’e-mail de confirmation d’expédition.
- Consultez l’état de votre commande et les détails de l’acheminement.
Suivi Geodis : d’autres informations pratiques
Comment recevoir le numéro de tracking d’un colis Geodis ?
Lors de l’expédition de votre colis, Geodis vous attribue un numéro de suivi unique composé de 14 caractères numériques. Ce numéro vous est envoyé par e-mail dès que votre colis quitte l’entrepôt du transporteur. Grâce à ce numéro de suivi, vous pouvez suivre votre colis tout au long de son acheminement, depuis le point de départ jusqu’à la livraison à domicile ou au point-relais. Vous pouvez également saisir ce numéro dans l’espace « Mes commandes » de votre compte-client pour obtenir des mises à jour en temps réel.
Comment interpréter les états de suivi d’un colis Geodis
Geodis utilise plusieurs états pour indiquer l’avancement de votre colis :
- In progress : Votre colis est en cours de traitement par le transporteur. Cela signifie que le colis a été enregistré et est en attente de traitement initial.
- Delivery pending : Votre colis est en attente de livraison. Cela peut indiquer que le colis est en transit vers l’adresse de livraison ou le point-relais sélectionné.
- Delivered : Votre colis a été livré à l’adresse de livraison spécifiée. Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois la livraison effectuée.
Où contacter le service client de Geodis ?
En cas de réclamation ou pour toute question concernant votre colis, vous pouvez contacter le service client de Geodis de plusieurs façons :
- Formulaire de contact : Rendez-vous sur le site de Geodis et accédez à la section « Contact ». Remplissez le formulaire en ligne en précisant votre numéro de suivi et la nature de votre demande. Le service client vous répondra généralement sous 48 heures.
- Téléphone : Appelez le +33 1 56 76 26 00 pour parler directement à un conseiller. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9h à 18h.
