En France, il y a un vrai marché dans le secteur du nettoyage. Outre les bureaux, bâtiments commerciaux, les zones industrielles et l’entretien des espaces publics, le secteur résidentiel comme aussi à proposer de plus en plus de demande. Combien pourrait alors gagner une entreprise de nettoyage ? En payant les agents et ses autres charges (taxes, produits d’entretien, frais divers…), quelle pourrait être sa marge ?
Comment une entreprise facture un agent de nettoyage ?
Les entreprises de nettoyage facturent leurs prestations en fonction de plusieurs critères, tels que le type de service, la localisation et la fréquence des interventions.
💰 Le taux horaire d’une entreprise de nettoyage
La facturation horaire est une méthode courante, particulièrement utilisée pour des prestations ponctuelles ou nécessitant une évaluation du temps d’intervention.
- Tarif horaire moyen : une entreprise facture entre 30 et 60 € HT par heure, en fonction de la complexité du travail et du niveau de qualification requis.
- Forfait au m² : pour des surfaces définies, les prestations sont souvent facturées entre 150 et 300 € HT par jour pour environ 50 m², ce qui inclut le nettoyage complet d’une zone (sols, vitres, mobilier, etc.).
Cette flexibilité permet aux clients de choisir la formule la plus adaptée à leurs besoins, qu’il s’agisse d’un simple entretien régulier ou d’un nettoyage en profondeur.
📈 Les coûts supplémentaires et majorations
Certaines prestations nécessitent des compétences ou des équipements spécifiques, entraînant des coûts additionnels. Ces majorations sont appliquées pour compenser l’effort supplémentaire ou l’utilisation de produits spécifiques :
- Nettoyages spécialisés :
➡️ Dans les environnements sensibles comme les zones industrielles, laboratoires ou centres médicaux, les tarifs augmentent de 10 à 30 % du taux horaire. Cela s’explique par les exigences sanitaires accrues et l’utilisation de produits ou matériels spécifiques. - Prestations complètes :
➡️ Les nettoyages incluant plusieurs tâches (moquettes, sols, vitres, carrelages, sanitaires) engendrent une majoration de 10 à 20 %. Ces services demandent souvent un temps d’intervention plus long et un savoir-faire diversifié. - Grands nettoyages :
➡️ Pour des travaux lourds ou intensifs, comme le nettoyage après un chantier ou avant une remise en état d’un bâtiment, une augmentation similaire de 10 à 20 % s’applique.
🏢 Les autres facteurs influençant les coûts
Au-delà du type de prestation, d’autres éléments jouent un rôle clé dans l’élaboration des tarifs :
- Type de bâtiment
➡️ Les besoins diffèrent considérablement entre un immeuble de bureaux, un magasin de vente au détail ou une résidence privée. Par exemple, un commerce nécessitant un entretien quotidien pour accueillir des clients aura des coûts plus élevés qu’un bureau nettoyé hebdomadairement. - Localisation
➡️ Les tarifs varient selon la région. Dans les grandes métropoles comme Paris, Lyon ou Marseille, les prix sont souvent majorés pour refléter les coûts de la vie et les frais de déplacement. - Fréquence et durée du contrat
➡️ Un contrat journalier peut être facturé à un tarif horaire plus bas qu’une prestation ponctuelle, car il garantit une continuité pour l’entreprise de nettoyage. À l’inverse, une intervention unique ou urgente peut entraîner des coûts plus élevés pour couvrir la logistique supplémentaire. - Accessibilité et contraintes
➡️ Les bâtiments difficiles d’accès, comme ceux situés en hauteur ou nécessitant l’utilisation d’équipements spéciaux (nacelles, échafaudages), entraînent des surcoûts liés au matériel et à la formation du personnel.
🛠 Adaptabilité aux besoins des clients
Les entreprises de nettoyage ont également pour avantage de proposer des devis personnalisés afin de s’adapter aux besoins spécifiques de chaque client. Par exemple :
- Un bailleur social demandera un nettoyage fréquent des parties communes.
- Une industrie peut nécessiter une désinfection hebdomadaire de zones sensibles.
- Un particulier souhaitera un service ponctuel pour une remise en état avant un emménagement.
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Une entreprise peut gagner 3 500 euros pour chaque agent de nettoyage
En moyenne, un agent de nettoyage peut rapporter environ 3 500 € de chiffre d’affaires brut mensuel à son entreprise. Ce montant inclut diverses prestations :
- Nettoyage régulier : entretien quotidien ou hebdomadaire des locaux.
- Nettoyage approfondi : désinfection ou remise en état après travaux.
- Prestations ponctuelles : interventions exceptionnelles, comme après un événement.
Cependant, ce chiffre brut doit être réduit des nombreuses charges et coûts opérationnels liés à l’emploi d’un agent, ce qui impacte directement la rentabilité.
💼 Les charges liées à un agent de nettoyage
Le coût réel d’un agent de nettoyage pour l’entreprise est bien supérieur à son salaire brut. Voici les principaux éléments à considérer :
- Salaire brut :
➡️ Dans de nombreux cas, un agent de nettoyage est rémunéré au SMIC, soit 1 801,80 € brut par mois. - Charges patronales :
➡️ À ce salaire brut, s’ajoutent des charges comme :
- Les cotisations sociales (assurance maladie, retraite, chômage).
- Les allocations familiales.
➡️ Ces charges représentent environ 1,6 fois le salaire brut, ce qui porte le coût total à 2 827,07 € par mois. - Marge brute par agent :
➡️ Après déduction des charges, un agent ne génère qu’une marge brute d’environ 200 € pour l’entreprise, bien que ce chiffre puisse varier selon les types de prestations réalisées et les tarifs appliqués.
🧴 Produits d’entretien et équipements professionnels
Les frais liés aux produits de nettoyage et aux équipements de protection individuelle (EPI) doivent également être pris en compte :
- Coût des produits et EPI :
➡️ Chaque agent nécessite des produits spécifiques (détergents, désinfectants) et des équipements comme des gants, des masques ou des combinaisons, pour un coût mensuel estimé entre 50 et 100 € par agent. - Matériel professionnel :
➡️ Les entreprises équipées d’appareils spécialisés (monobrosses, aspirateurs industriels, autolaveuses) doivent intégrer dans leurs coûts la dotation aux amortissements de ces équipements. Ces frais, bien qu’indirects, peuvent peser significativement sur la rentabilité.
Quelle est la rentabilité moyenne d’une entreprise de nettoyage ?
En tenant compte des charges salariales, des frais annexes et du chiffre d’affaires généré par un agent, la rentabilité nette par agent est estimée entre 600 et 650 € par mois.
Prenons l’exemple d’une petite entreprise employant 10 agents de nettoyage :
- Chiffre d’affaires mensuel : environ 35 000 €.
- Bénéfice brut mensuel : entre 6 000 et 6 500 €, soit une rentabilité brute d’environ 18 %.
Cependant, ces chiffres varient en fonction :
- De la localisation (les prix sont plus élevés en milieu urbain).
- Du type de prestations (services spécifiques plus rentables).
- De la stratégie de gestion des coûts adoptée par l’entreprise.
Les pratiques pour certaines entreprises pour mieux rentabiliser leur activité
Pour maximiser leurs marges, de nombreuses entreprises adoptent des stratégies spécifiques et optimisent leur organisation :
- Recrutement ciblé :
➡️ Elles embauchent en CDI des agents qualifiés pour des prestations techniques et complexes, comme le nettoyage de laboratoires ou de zones industrielles.
➡️ Les tâches plus simples (entretien de bureaux ou de sols) sont confiées à des employés à temps partiel ou à des intérimaires, permettant une flexibilité et une réduction des coûts salariaux. - Diversification des services :
➡️ Les entreprises ajoutent des prestations à forte valeur ajoutée, comme la désinfection spécialisée, très demandée dans les hôpitaux ou écoles, ou encore le nettoyage écologique, qui attire une clientèle soucieuse de l’environnement. - Rationalisation des coûts :
➡️ Achat en gros des produits d’entretien pour réduire leur coût unitaire.
➡️ Automatisation de certaines tâches grâce à des machines modernes (robots nettoyeurs) pour diminuer le temps d’intervention.
