Vous avez reçu un e-mail prétendument envoyé par la Gendarmerie nationale, qui vous accuse d’une infraction, vous annonce une convocation judiciaire ou menace de transmettre votre dossier à la justice ? Méfiez-vous : il peut s’agir d’une tentative d’escroquerie par usurpation d’identité. Des fraudeurs utilisent les logos des forces de l’ordre et des références juridiques pour intimider leurs victimes et leur soutirer de l’argent ou des informations personnelles.
Si vous recevez ce type de message, ne répondez pas dans la précipitation. Ne cliquez sur aucun lien, n’ouvrez pas les pièces jointes et ne payez aucune somme réclamée. Voici comment reconnaître cette arnaque et réagir sans prendre de risque.
Mail suspect de la gendarmerie : comment reconnaître une arnaque ?
Une fausse convocation judiciaire pour vous faire peur
Certaines campagnes frauduleuses prétendent que le destinataire est poursuivi pour des faits graves, notamment des infractions à caractère sexuel. Le message peut annoncer une enquête, une procédure judiciaire ou une transmission imminente du dossier à un tribunal.
Pour renforcer la pression, les escrocs imposent parfois un délai très court pour répondre. Ils peuvent menacer de diffuser des informations personnelles, de prévenir les proches ou de réclamer une amende pour éviter des poursuites.
Ces menaces ne prouvent pas que vous faites l’objet d’une enquête. La Gendarmerie nationale a alerté sur ces fausses convocations, qui utilisent son identité pour obtenir de l’argent ou des données personnelles.
Des logos officiels et des références juridiques trompeuses
Les messages frauduleux peuvent sembler particulièrement crédibles. Ils comportent parfois le logo de la Gendarmerie nationale, celui du ministère de la Justice ou d’Europol, une signature présentée comme officielle et des références à des articles de loi.
La présentation ne suffit donc pas à authentifier un message. Les escrocs peuvent reproduire des documents administratifs et usurper le nom d’un véritable agent ou responsable.
Soyez particulièrement vigilant si le courriel vous demande de payer une somme, de transmettre une pièce d’identité ou de répondre directement à une adresse qui n’appartient pas à l’administration concernée.
Une adresse d’expéditeur qui ne correspond pas à l’administration
Examinez attentivement l’adresse e-mail complète de l’expéditeur, et pas seulement le nom affiché dans votre boîte de réception. Un message peut afficher « Gendarmerie nationale » tout en provenant d’une adresse sans rapport avec les services officiels.
La Gendarmerie indique qu’une adresse qui ne se termine pas par @interieur.gouv.fr constitue un signe de fraude dans le cas des fausses convocations signalées. Ce contrôle reste utile, mais il ne faut pas se fier uniquement à l’adresse visible : les techniques d’usurpation peuvent compliquer l’identification de l’expéditeur.
En cas de doute, vérifiez l’information en passant par un site officiel saisi manuellement dans votre navigateur, sans utiliser les coordonnées ou les liens contenus dans le message suspect.
J’ai reçu un mail suspect de la gendarmerie : que faire immédiatement ?
1. Ne répondez pas au message
Même pour contester les accusations ou demander des explications, évitez de répondre à un e-mail suspect. Une réponse peut confirmer aux fraudeurs que votre adresse est active et vous exposer à d’autres sollicitations.
Ne transmettez pas non plus de documents personnels, de numéro de téléphone, de coordonnées bancaires ou de justificatifs d’identité.
2. Ne cliquez sur aucun lien et n’ouvrez aucune pièce jointe
Un lien peut rediriger vers un faux site destiné à voler vos identifiants. Une pièce jointe peut contenir un fichier malveillant ou vous inciter à communiquer des informations confidentielles.
N’essayez pas de vérifier l’authenticité du message en ouvrant le document ou en contactant directement l’adresse qui vous a écrit.
3. Ne payez aucune somme réclamée par e-mail
Certains messages exigent le règlement urgent d’une amende, d’une consignation ou d’une somme présentée comme un arrangement à l’amiable. Ne faites aucun virement et ne communiquez pas vos coordonnées bancaires.
La Gendarmerie nationale rappelle que les fausses convocations de ce type ne correspondent pas à sa manière de procéder. Une demande de paiement accompagnée de menaces ou d’un délai très court doit éveiller votre méfiance.
4. Conservez le message comme preuve
Avant de supprimer le courriel, gardez les éléments qui pourront aider au signalement :
- l’e-mail original, si possible avec ses informations techniques ;
- l’adresse de l’expéditeur ;
- l’objet et la date de réception ;
- les liens présents dans le message, sans les ouvrir ;
- des captures d’écran du contenu et des éventuelles pièces jointes affichées.
Ne transférez pas le message à d’autres personnes et ne le publiez pas sur les réseaux sociaux. Les preuves pourront être utiles si vous devez signaler les faits ou déposer plainte.
5. Signalez le courriel frauduleux
Vous pouvez consulter Cybermalveillance.gouv.fr, la plateforme officielle d’assistance et de prévention face aux cybermenaces. Elle fournit des conseils adaptés aux messages d’hameçonnage et aux escroqueries qui usurpent l’identité des forces de l’ordre.
Suivez les indications de la plateforme pour signaler le message, puis supprimez-le lorsque vous avez conservé les éléments nécessaires.
Que faire si vous avez déjà répondu ou payé ?
La marche à suivre dépend des informations communiquées et des actions réalisées. Il est important d’agir rapidement, sans céder à de nouvelles demandes des escrocs.
| Situation | Mesures à prendre |
| Vous avez simplement reçu le mail | Ne répondez pas, conservez les preuves et signalez le message |
| Vous avez cliqué sur un lien | Fermez la page et ne saisissez aucune information supplémentaire |
| Vous avez transmis un mot de passe | Changez-le immédiatement depuis le site officiel et sécurisez les autres comptes où il était réutilisé |
| Vous avez envoyé une pièce d’identité | Conservez les preuves et signalez le risque d’usurpation d’identité |
| Vous avez communiqué des coordonnées bancaires | Contactez rapidement votre banque pour sécuriser les moyens de paiement |
| Vous avez effectué un virement | Contactez immédiatement votre banque pour tenter de faire bloquer ou récupérer les fonds |
| Vous avez ouvert une pièce jointe suspecte | Évitez toute nouvelle manipulation et faites vérifier l’appareil si nécessaire |
Si vous avez subi une perte financière, un vol de données ou une usurpation d’identité, vous pouvez également déposer plainte auprès de la police ou de la gendarmerie. Conservez tous les justificatifs disponibles pour appuyer votre démarche.
Un véritable gendarme peut-il vous contacter par e-mail ?
Il faut éviter les affirmations trop générales : les administrations peuvent utiliser différents moyens de communication selon les démarches. Toutefois, les fausses convocations qui accusent le destinataire d’infractions graves et exigent une réponse urgente ou le paiement d’une somme sont une arnaque connue.
Si le message vous inquiète, ne cherchez pas à résoudre la situation en répondant à son expéditeur. Recherchez les coordonnées d’une brigade sur le site officiel de la Gendarmerie nationale ou contactez directement le service concerné par un canal indépendant.
Une adresse électronique, un logo ou une signature ne constituent pas à eux seuls une preuve d’authenticité. En cas de doute, vérifiez la demande auprès d’un service officiel avant de transmettre des documents ou de réaliser un paiement.